DICA »
Arquivos multimídia, qual a melhor forma de utilizá-los em sua comunicação?
Dúvida de: Ed Lombardi - Jornal Primeiramão
O envio de conteúdo multimídia em e-mails é sempre tentador, é comum termos dúvidas sobre o envio de vídeos e arquivos de áudio, porém este tipo de conteúdo no corpo do e-mail não é recomendado. Não por uma limitação de ferramentas, mas sim de boas práticas de uso de E-mail Marketing.
Por questões de segurança, a grande maioria dos leitores de e-mail bloqueia automaticamente recursos de programação que permitem executar aplicações multimídia, impedindo que vídeos sejam apresentados sem intervenção do usuário, que deve re-configurar seu software de e-mail para poder visualizar. A grande maioria de seus leitores não verá o conteúdo!
Além disso, se o conteúdo multimídia for enviado no e-mail, você não conseguirá acompanhar os resultados. Quantas foram as visualizações do vídeo? Quem foram os usuários que clicaram? Quantas vezes visualizaram?
Fica aqui nossa dica: no corpo do seu e-mail envie uma imagem que se parece com o player de vídeo, ao clicar no botão play, o usuário é direcionado pra seu Website na página que apresenta o vídeo, com isso você terá certeza de estar apresentando de forma consistente para os interessados, além de poder acompanhar a interação dos usuários com a sua comunicação.
Você tem um caso de sucesso? Participe, compartilhe suas ações práticas e experiências reais.
Envie dúvidas, sugestões e idéias para ideiasedicas@zartana.com
Fabio Nunes (fabio.nunes@zartana.com) é Diretor de Serviços da Zartana, com anos de experiência nos mercados de Internet. Adquiriu experiência em Marketing de Permissão ajudando clientes e parceiros a estabelecer metas, definir estratégias de comunicação e boas práticas em E-mail Marketing, além de atuar na concepção e desenvolvimento de softwares que permitem explorar os benefícios do Marketing Direto.
