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Como garantir a visualização correta de sua peça através de validação HTML
A eficácia de uma campanha de E-mail Marketing está diretamente associada a correta e precisa visualização da peça enviada por e-mail. Aspectos como formatação, espaçamento, alinhamento, cores e fontes devem ser apresentados de forma idêntica independente do leitor de email utilizado para preservar e maximizar o trabalho de criação e inteligência de marketing empregado na concepção da peça. Para garantir que sua peça terá aparência e comportamento esperado em leitores diversos como por exemplo Outlook, Eudora, Notes e Webmail é recomendado utilizar-se de um processo chamado Validação.
Uma peça de e-mail é comumente formada por diferentes tipos de conteúdo como imagens, textos, figuras, animações, vídeos, etc. Essas informações são “codificadas” utilizando-se uma linguagem de marcação padronizada conhecida como HTML . Os leitores de e-mail interpretam as informações do documento HTML para apresentar o conteúdo de forma adequada.
Validação HTML é o processo de verificação que indica se a peça está de acordo com a especificação formal do HTML publicada pelo World Wide Web Consortium. O documento pode não estar 100% em conformidade com a especificação. Isso pode acarretar muitas vezes em distorções na visualização como imagens quebradas, cores e fontes trocadas, alinhamento e espaçamento desforme, entre outras anomalias.
O processo de validação é semelhante ao trabalho de correção ortográfica e gramatical de um texto por um software de edição. O autor muitas vezes por distração acaba cometendo erros que de alguma forma ferem a gramática da língua. A validação aponta onde estão os problemas facilitando assim a vida do autor. Com as peças HTML acontece a mesma coisa: precisam passar por um processo de validação para garantir que estão de acordo com o formato publicado, aumentando assim a chance de serem visualizadas de forma íntegra.
Se sua ferramenta de disparos não possui validador automático você pode utilizar algum padrão de mercado, existem inúmeros validadores de HTML e serviços de validação disponíveis livremente na Web. O HTML Tidy, originalmente desenvolvido no W3C, é o mais popular. Existem outras opções como Validome, The WDG HTML validator, Real Validator, etc. Escolha o seu preferido e aumente significativamente sua chance de alcançar sua audiência na sua próxima campanha de E-mail Marketing.
Gustavo Hartmann (gustavo.hartmann@zartana.com) é Diretor de Engenharia de Software da Zartana. Gerenciando projetos para clientes de expressão nacional atua na concepção e gerenciamento de projetos de softwares baseados nas boas práticas de E-mail Marketing e Mobile Marketing.
