Dúvida »
Tenho uma lista de e-mails opt-in de minha empresa e gostaria de usa-la para divulgar um outro negócio, qual a boa prática neste caso?
Dúvida de: Marcos G. - Do que elas gostam
Esta é uma dúvida comum e vemos que geralmente a boa prática não é seguida. Se seus usuários optaram pelo recebimento de mensagens sobre um negócio, a boa prática diz que não é permitido que você envie mensagens para promover um outro negócio. Mas com inteligência é possível gerar bons resultados.
Digamos que você tenha um Site sobre exercícios e boa forma, e um patrocinador queira enviar mensagens para seus cadastrados para promover uma nova linha de tênis para corrida. Caso você envie mensagem do patrocinador direto para sua lista, os usuários irão perceber isso como SPAM, e isso pode prejudicar a sua base, fazendo com que muitos usuários se descadastrem por não quererem mais receber mensagens deste tipo.
Neste caso, a melhor forma de agir é convidar os usuários a se cadastrarem para receber as novidades do seu patrocinador. Pense em estratégias que atraiam interessados em fazer parte dessa nova lista de distribuição, sorteie um brinde, convide para um "test-drive", use a sua newsletter para promover o novo negócio, colocando um banner ou uma chamada em destaque para cadastro, mas não envie mensagens diretamente.
Por mais simples que pareça, reaproveitar os cadastros não é um bom atalho, podendo prejudicar sua imagem com a base e não deve gerar bons resultados. Pense em como conquistar a confiança dos usuários com inteligência, enviando sempre conteúdo de interesse, garantindo que o usuário irá receber apenas aquilo que solicitou.
Você tem um caso de sucesso? Participe, compartilhe suas ações práticas e experiências reais.
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Fabio Nunes (fabio.nunes@zartana.com) é Diretor de Serviços da Zartana, com anos de experiência nos mercados de Internet. Adquiriu experiência em Marketing de Permissão ajudando clientes e parceiros a estabelecer metas, definir estratégias de comunicação e boas práticas em E-mail Marketing, além de atuar na concepção e desenvolvimento de softwares que permitem explorar os benefícios do Marketing Direto.
