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Qual o melhor Retorno sobre Investimento (ROI) no Marketing para Internet?
O site MarketingSherpa.com publicou recentemente os resultados de uma pesquisa com 3.186 profissionais que trabalham com internet, a quem foi perguntado sobre seu ROI (Return on Investment) a partir de várias técnicas de marketing, entre elas banners, links patrocinados e e-mail marketing.
A disciplina com maior retorno foi o e-mail marketing, com 4 vezes mais pesquisados dizendo que eles conquistaram um ROI "Sólido" ou "Bom" do que aqueles que alegaram esta ser uma tática de baixo valor.
A tática com menor retorno foi a publicidade através de banners, com 3 vezes mais pessoas alegando "baixo" retorno vs pesquisados que alegaram ser "bom" ou "sólido".
O E-mail teve um ranking mais ou menos 12 vezes maior do que o ROI para banners. Então, aloque seu orçamento apropriadamente: a menos que você invista muitas vezes mais em suas newsletters do que em publicidade online, você provavelmente tem problemas com ROI.
Este números não surpreendem, pois observações empíricas do comportamento real dos usuários mostram fortes efeitos positivos para newsletters via e-mail e uma extrema cegueira para banners. Mesmo assim, é bom ver gerentes de marketing chegarem às mesmas conclusões que as pesquisas com usuários, no que diz respeito ao que funciona na internet.
Os estudos foram conduzidos por Jakob Nielsen, palestrante e consultor de usabilidade em softwares e web design. Co-fundador do Nielsen-Norman Group (www.nngroup.com), Nielsen é tido como a principal autoridade no assunto usabilidade. Nielsen escreve uma newsletter sobre assuntos ligados ao web design (www.useit.com) e já publicou vários livros sobre o assunto. O Sr. Nielsen gentilmente concedeu permissão para a publicação deste artigo na newsletter da Zartana.
Os resultados completos da pesquisa podem ser encontrados aqui.
