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Repensando o E-mail Marketing
A cada disparo de e-mail marketing confirmo a eficiência deste meio. Sim, um meio de comunicação que já tem identidade própria e está perto de ganhar relevância ainda maior dentro do composto de marketing das empresas, o que só não aconteceu antes porque ainda temos muitas práticas que vão contra aos bons princípios e sem uma estratégia bem definida. Em dados coletados e em pesquisas realizadas após ações de divulgação de anunciantes e do próprio site Mundo do Marketing, constatamos que é do E-mail Marketing da onde vem um dos melhores resultados em termos de Retorno sobre o Investimento.
Estes dados não devem ser novidade para você, que está acostumado a enviar campanhas de marketing para os e-mails de clientes e prospects. Mas veja que ainda há muito profissional que relega o e-mail marketing ao segundo plano. Quase não há discussão sobre este tema. O que se sobressai são os indesejados spams e as reclamações diárias de nossos colegas (e da gente mesmo) sobre as centenas de mensagens que recebemos diariamente em nossa caixa postal. Então, o que será novidade em e-mail marketing? O novo. A inovação, sem esquecer o planejamento.
Ter relevância e adequação são pré-requisitos que, infelizmente, ainda não foram ultrapassados por alguns, mas fazer diferente é imperativo. Precisamos pensar em novas formas, criativas e pertinentes. Com a enxurrada de comunicações, os milhares de estímulos de marcas que recebemos no dia-a-dia e no tempo médio que passamos em frente ao computador, não tenho medo em dizer que o e-mail é hoje o principal meio de comunicação que temos com os consumidores, seja ele de qual perfil for, até da baixa renda. Por isso, se deletamos centenas de e-mail por dia sem ao menos olhar, é preciso repensar a forma como estamos fazendo e-mail marketing.
Os resultados ainda são generosos quando enviamos para uma base segmentada e com o aval de um "provedor", veículo de comunicação ou amigo. Porém, vai chegar um momento em que o ambiente será outro. Vem aí a TV Digital e os celulares com cada vez mais acesso a internet e a e-mails. O mundo se renova a cada dia e você ainda faz e-mail marketing como no século passado?
Bruno Mello (bruno@mundodomarketing.com.br) é jornalista e Editor Executivo do site Mundo do Marketing.
