Permite unificar os diversos bancos de dados de clientes (cadastros OPT-IN) existentes na empresa, de tal forma que se construa uma visão única de cada um de seus clientes (one-to-one), dispensando a intervenção de profissionais da área de TI. Quando novos cadastros são importados, os recursos de importação validam automaticamente e-mails, corrigem erros comuns de digitação, desativam endereços inválidos e verificam a ocorrência de dados duplicados, fornecendo relatórios de importação. Permite configurar os campos do banco de dados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente (metadados).

Permite utilizar critérios de segmentação baseados em informações existentes no banco de dados (cadastros); baseados em eventos (novo cadastro, aniversário do usuário, aniversário de cadastro); e, ainda baseados no histórico de relacionamento (re-envio de ações promocionais através de e-mail para a mesma base de usuários, porém somente para aqueles que "não receberam" (softbounces) e para aqueles que "não leram"). Os recursos de segmentação podem ser utilizados para criar listas (clusters) de clientes para serem utilizadas em ações de relacionamento via e-mail, mala direta ou SMS.

Permite personalizar o envio de mensagens de acordo com as informações existentes no banco de dados (cadastros) e no histórico de relacionamento. Permite utilizar condições para personalizar o conteúdo das mensagens e o design das peças. As mensagens também podem ser personalizadas de acordo com interesses pessoais dos usuários, criando uma comunicação diferenciada e garantindo um alto índice de respostas.

O Zartana Marketing Direto foi concebido com base nas melhores práticas de Marketing de Permissão, sobretudo observando as melhores práticas de E-mail Marketing e Mobile Marketing (SMS). Permite gerenciar automaticamente os pedidos de unsubscribe e de cancelamento (cancel) para as seguintes condições: usuário cadastrado deseja realizar o unsubscribe da única lista da qual participa; usuário cadastrado deseja realizar unsbuscribe de apenas uma lista, mas continua nas demais; usuário cadastrado não deseja receber qualquer comunicação da empresa. Novas importações de listas não sobrescrevem o desejo do usuário, seu pedido de unsubscribe ou cancel é preservado no caso de novas importações. Todas as mensagens enviadas via e-mail apresentam os links unsubscribe e cancel. Ajudamos nossos clientes a executar as melhores práticas de E-mail Marketing.

Permite a criação de formulários para integração com seu web site, de tal forma que os novos cadastros possam ser inseridos simultaneamente nas bases de dados dos sistemas legados e no Zartana Marketing Direto. O Zartana Marketing Direto foi desenvolvido com arquitetura baseada em serviços (SOA), o que permite grande flexibilidade de integração com componentes de negócios externos, através de conectores desenvolvidos especificamente para assegurar a sincronização dos dados. A arquitetura utilizada para integração com legados assegura que os processos de negócios estarão sempre sincronizados com nossa plataforma, permitindo que sistemas legados tenham os últimos resultados de campanhas, histórico de relacionamento dos usuários (one-to-one), novos cadastros, opt-outs e bounces.

Os usuários contam com recursos de orientação (wizards) para ajudar o usuário no planejamento e execução de suas ações, via e-mail ou SMS, através de uma interface simples, de fácil compreensão e utilização.

Os recursos de workflow e colaboração entre todos os recursos envolvidos asseguram maior controle sobre os processos e interações entre os membros da equipe, concentrando as informações em um ambiente único e integrado. Os processos de aprovação de peças são realizados e registrados através digitação de senha na interface web do sistema, contando com recursos de gerenciamento de grupos de testes e alertas para usuários que estão atrasando a aprovação das peças e a liberação para envio das ações. Todas as operações realizadas pelos usuários são registradas e estão disponíveis através de relatórios (logs de operação).

O Zartana Marketing Direto oferece recursos que ajudam os usuários a executar as melhores práticas de E-mail Marketing. Usuários contam com recursos de edição HTML ou importação de peças que serão validadas por um eficiente sistema de controle de qualidade no código HTML. Este controle de qualidade (HTML Check), garante que seu e-mail será aberto nos principais leitores do mercado.

Aplique as boas práticas de E-mail Marketing, evitando que suas ações sejam classificadas como SPAM pelos provedores e leitores de email. Através do filtro anti-SPAM incluído na plataforma de serviços, é possível pode validar o conteúdo de sua peça antes de enviá-la. A Zartana, em sincronia com as melhores práticas da Internet e dos órgãos não-governamentais mais influentes da Internet, e seguindo o apelo de seus usuários, manifesta publicamente seu Compromisso Anti-SPAM.